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Benchmark des sites sportifs consacr�s � la Coupe du Monde 2002 - �tude Les D�mineurs avec la participation d'@position.

Les D�mineurs (r�seau d�expertise et d�interventions op�rationnelles sur projets e-Business, www.lesdemineurs.com) a mobilis� ses experts m�tiers pour auditer la qualit� de service de sept services sportifs consacr�s � la Coupe du Monde 2002.
Ce benchmark portera sur la mesure de performances et de disponibilit�, l�ergonomie des pages de suivi des rencontres en direct, l�analyse du code de ces pages et le r�f�rencement et le positionnement des diff�rents acteurs.


Benchmark sites sportifs Coupe du Monde 2002 : � La qualit� de service sera d�terminante �

� Actualit� oblige, tous les yeux sont tourn�s vers la coupe du Monde 2002. En particulier bien s�r ceux des internautes, qui d�calage horaire faisant, se consoleront de l�absence d�images de matchs en direct pour suivre les rencontres de l��lite du football mondial sur le Net�depuis leur poste de travail.
En matin�e, les sites m�dias ou � pure � players � sportifs vont donc subir une charge d�audience extr�mement importante, concentr�e sur quelques heures. Or, on se souvient qu�au lendemain des attentats du 11 septembre, de nombreux sites n�avaient pas �t� capables d�encaisser un afflux d�audience inattendu. M�me constat les 21 et 22 avril 2002, quelques heures apr�s le premier tour de l��lection pr�sidentielle�
Ces deux �v�nements ont un point commun : ils sont d�montr� que la plupart des sites m�dias ne b�n�ficient pas d�une architecture applicative correctement d�ploy�e et dimensionn�e, malgr� les affirmations de certains responsables e-business qui mettaient en cause le dimensionnement et la qualit� du r�seau des r�seaux (sic). Explication de d�douanement un peu ais�e lorsque l�on sait que ces �diteurs tra�nent de mauvais choix technologiques d�applicatifs depuis des ann�es, solutions qui plombent leur qualit� de service.
La Coupe du Monde 2002 sera l� encore un v�ritable indicateur de la capacit� de ces architectures � absorber une audience forte, et donc � d�livrer sans coup f�rir une qualit� de service tourn�e vers l�internaute. Pour certains comme Sport24, Football 365 ou Sports.com, c�est �galement un vecteur de succ�s, l��conomie de l�op�ration reposant principalement sur la vente d�espaces publicitaires. Or, on sait que pour ces sites, l�audience acquise durant ces �v�nements reste fid�le ; pour autant que l�utilisateur y trouve son compte et non pas un service peu disponible. Pour TF1, Yahoo ou l�Equipe il s�agira de rivaliser aussi bien en terme d�audience que de services. �


Fr�d�ric Bailly ⁽¹⁾
[email protected]

(1) Fr�d�ric Bailly est pr�sident fondateur du r�seau les D�mineurs. Il a, entre autres, occup� des fonctions de directeur des op�rations de Sport24.com (2000) et a fond� et dirig� de 1997 � 1999 C-Foot (football365). Voir www.lesdemineurs.com/expertise/profils.asp
 

Pr�sentation du benchmark

Audit fonctionnel
� Test des diff�rentes fonctionnalit�s, des liens principaux et des pages majeures.
� Test de soumission des applications (formulaires, inscriptions, newsletters).
� Contr�le de validit� des principales pages.
� Audit de qualit� et de fiabilit� des services (d�lai de mise en ligne des r�sultats, services annexes comme SMS, infos par mail avec d�lai et pertinence, diversit� des offres propos�es, paris en ligne, concours....).

Audit ergonomie
� Audit des aspects visuels et esth�tiques (pr�sentation de l�information, moyens de la mettre en valeur, �), de l�organisation des contenus (pertinence, archivage) aux moyens mis en �uvre pour faciliter la recherche d�information.
� La page de direct live sera pass�e en revue et not�e selon une grille de crit�res permettant d��valuer les �l�ments indispensables � une navigation optimale.

Audit code
Evaluation qualitative et quantitative du code impliqu� selon 4 crit�res :
� Langage (homog�n�it� du d�veloppement, normes d��criture, normes de � nommage �)
� Souplesse (possibilit�s de modifications / r�parations)
� Versions (outils / environnements)
� Justification des choix (descriptif pour chaque module de sa nature et de sa fonction ; le module r�pond-il � un besoin ? les modules peuvent-ils �tre modifi�s ?)

Audit performances et disponibilit�
� Taux de disponibilit� du service selon plusieurs origines g�ographiques
� Mesure des performances (temps d�affichage complet d�un sc�nario de deux pages incluant la partie direct live)

Audit r�f�rencement / positionnement
� Bilan de visibilit� et de positionnement des sites sur les outils de recherche.
� Analyse et calcul d�indices de visibilit� globale et d�taill�e sur des outils de recherche et des expressions pr�d�finies.
� Benchmark de visibilit� globale et d�taill�e par rapports aux concurrents.
� Listing des r�sultats par outil de recherche, nombre de pages du site index�es dans les moteurs de recherche, popularit� du site, �


Sites audit�s

L'Equipe, Football365, Sport24.com, Sports.com (version fran�aise), TF1, Yahoo Fifa World Cup (Site officiel), Wanadoo.
 

Contacts
Coordination : [email protected] ou 0820 400 WEB
Presse : [email protected] ou 0820 400 WEB
Performances : [email protected] ou 0820 400 WEB
Ergonomie : [email protected] ou 0820 400 WEB
Code : [email protected] ou 0820 400 WEB
R�f�rencement : [email protected] ou 0820 400 WEB