Panorama eStat / @position : Le référencement : première source d’acquisition de visiteurs !

A l’heure d’une exigence de rentabilité accrue pour les activités Internet, Le Zoom du Panorama eStat/@position dresse le bilan des sources de trafic les plus importantes en terme d’acquisition et de fidélisation des visiteurs. Pour ces deux aspects, Le Zoom eStat/@position révèle que le grand gagnant est le référencement devant les accès par des liens externes et les accès directs.
La deuxième partie du Panorama fait le point sur les évolutions des indicateurs clés du web français entre janvier 2003 et février 2003.

Le Zoom du Panorama eStat/@position de février 2003 s’appuie sur l’étude entre le 01-02-03 et le 28-02-03 de
90 55 020 de visites enregistrées sur les sites audités par eStat

Les Directions Marketing et Internet ont de nombreux moyens à leur disposition pour attirer des visiteurs et pour les fidéliser. Cependant, l’efficacité des différentes sources de trafic diffère pour ces deux aspects primordiaux du retour sur investissement.

En terme d’acquisition de visiteurs, le référencement se place en première position devant les accès directs (bookmarks, urls saisies directement) et les liens externes (publicité, liens promotionnels). En effet, plus de 4 internautes sur 10 découvrent un site pour la première fois grâce aux ‘liens naturels’ des moteurs de recherche (par distinction aux liens payants). A l’inverse, moins d’un quart des internautes se rendent sur un site pour la première fois grâce à la publicité ou au positionnement payant.

Concernant le deuxième axe qui est la fidélisation des internautes, l’étude de l’évolution du nombre de visiteurs qui sont déjà venus sur le site et qui finissent par y accéder de manière directe est un bon indicateur. Le Zoom révèle que ce processus de transfert est assez long : seuls 60% des internautes reviennent sur un site pour la troisième fois en direct. Tout comme pour l’acquisition, le référencement est plébiscité : ils sont encore 20% à utiliser les liens réponses des moteurs de recherche pour leur troisième visite et 15% pour leur cinquième visite. La fidélisation par accès direct ne s’affirme vraiment qu’au bout de la dixième visite.

Enfin, la troisième source de trafic, les liens externes (intégrant la publicité, les liens sponsorisés et le linking), ne représentent qu’une faible part de l’acquisition et de la fidélisation des internautes. Dès la seconde visite, moins d'un internaute sur cinq provient de liens externes alors qu'ils sont presque encore 1/3 à provenir d'un outil de recherche.
Concernant la deuxième partie du Panorama eStat/@position sur les indicateurs clés du web français, voici les faits marquants pour février :
- Classement des moteurs de recherche : Google toujours largement en tête progresse encore (plus de 56% du total du trafic généré par les moteurs de recherche).
- Trafic entrant par type d’accès : Légère baisse des accès via les moteurs de recherche (-0,27 points).
- Classement des fournisseurs d’accès : Free enregistre la plus forte hausse du classement en février (+0,4 points).
- Classement des Systèmes d’exploitation : Quasi-stabilité pour l’ensemble des acteurs.
- Classement des navigateurs : Internet Explorer 6 devient le navigateur le plus utilisé (48,59% de parts de marché).

Le panorama eStat / @position Février 2003 peut être consulté dans son intégralité aux l'adresses suivantes :

www.revue-referencement.com
http://www.revue-referencement.com/ZOOM/zoom.htm