Les � engagements qu@lit� � d�@position
Prestataire de service et conseil op�rationnel en r�f�rencement, @position s�engage aupr�s de ses clients au respect et au suivi rigoureux de ses � engagements qu@lit� � : exclusion des m�thodes abusives, d�veloppement et proposition de solutions p�rennes et �volutives, mise � disposition d�outils d�analyse et de reporting, attribution d�un interlocuteur unique, respect des caract�res confidentiels, suivi et actualisation des interfaces clients.

La qualit� de service s�impose de plus en plus comme le fer de lance des prestataires de r�f�rencement. M�tier en compl�te mutation avec l��mergence des liens publicitaires, l�adaptation des crit�res d�indexation des outils de recherche, l��valuation par l�analyse de trafic� le r�f�rencement �largit aujourd�hui ses actions � des prestations de services optimis�s et de conseils op�rationnels.
Depuis sa cr�ation, @position a fait le choix d�orienter ses prestations de positionnement autour des notions essentielles de savoir-faire et d�expertise. Les plus-values des prestations d�@position se formalisent dans la proximit� et la r�activit� de ses �quipes aupr�s de ses clients, dans les conseils et les recommandations prodigu�es, dans la mise en �uvre de solutions d�di�es et dans le suivi et la pro-activit� des �quipes au cours de la prestation et en fonction des �v�nements du site.
Sur l�ensemble de ses actions, @position s�engage et garantie la mise en place de tous les moyens n�cessaires � la r�ussite des projets de ses clients. De fa�on op�rationnelle, les clients ont acc�s, � tout moment, � l�ensemble des prestations @position, quelque soit le temps ou les moyens � d�velopper : analyse de trafic, monitoring d�accessibilit�, audit de � situation �, conseils op�rationnels, �tudes sectorielles et sp�cifiques, analyse technique et s�mantique, etc�

Les engagements qu@lit� d�@position :

� @position s�engage � ne pas employer de m�thodes abusives non p�rennes (l�ensemble des techniques, dites � de spam �, dont l�efficacit� repose sur une faille temporaire des moteurs de recherche et qui pourraient, � terme, entra�ner une p�nalisation du client).
� Les solutions et prestations de r�f�rencement d�@position reposent sur une �tude permanente du fonctionnement des outils de recherche et sont fond�es � la fois sur un d�cryptage de leurs crit�res de pertinence (optimisation � court terme) et une prise en compte de leurs objectifs propres (optimisation � long terme).
� @position met � disposition de ses clients des outils uniques d�analyse et de reporting. Les informations partag�es avec les �quipes @position proposent aux clients une vision pr�cise et objective de la qualit� des r�sultats obtenus et des actions engag�es.
� Un charg� de dossier unique est propos� � chaque client, il coordonne les actions d�une �quipe constitu�e de sp�cialistes de l�ensemble des disciplines concern�es. Selon la fr�quence choisie par le client, le charg� de dossier assure sur site ou non la bonne compr�hension et le suivi de la prestation et la formation de ses interlocuteurs.
� @position garantit la confidentialit� attendue par ses clients sur l�ensemble des strat�gies mises en �uvre, les outils d�analyse propos�s sont s�curis�s et pr�sentent des informations dont l�exploitation est possible bien au del� du r�f�rencement.
� @position s�engage � mettre en place pour l�ensemble de son parc de client�le tous les nouveaux d�veloppements compatibles avec les prestations en cours et d�en assurer la formation.

Ainsi, @position s�engage aupr�s de ses clients � d�livrer tant une r�alit� quantitative (analyse des r�sultats, transparence des actions, propositions et suivis des op�rations�), qu�une r�alit� qualitative telle qu�en t�moignent ses clients :

� Notre visibilit� �tait quasi-nulle au d�marrage. Apr�s deux mois et demi d'actions concr�tes la visibilit� est d�j� tr�s bonne sur une part croissante des outils de recherche cibl�s. A ce jour les premiers r�sultats sont prometteurs et ne trahissent pas les intentions initiales qu'il s'agisse du quoi, du combien ou du comment. La force de la relation que nous avons avec @position est sans aucun doute due au fait que nous avons affaire � une �quipe r�duite, hyper comp�tente et donc tr�s r�active. �
Gilles Cassard - Business Application Software Manager - Mitsubishi Electric Europe

� @position est reconnu pour son expertise tr�s pointue dans le r�f�rencement et la connaissance des outils de recherche. Les autres �l�ments ayant retenus notre attention sont un r�el sens de l��coute et la r�activit�. Dire que nous sommes satisfaits ne serait pas exact. Nous sommes en effet plus que tr�s satisfaits, les r�sultats d�passent de loin nos esp�rances. Pour vous donner une id�e, nous ne recevions que 1 demande d�informations par semaine sur notre site au pr�alable. Actuellement, nous en avons en moyenne 10 par jour ! Par ailleurs, le trafic de notre site se mesure gr�ce � la plate-forme eStat/@position. Mais le plus important en fait, c�est en d�finitive que le trafic soit cibl� et de qualit�. �
Chistophe Huvelin - Responsable de la communication - Algimouss

� Pour bien choisir une strat�gie de r�f�rencement, il faut penser au r�f�rencement d�s la cr�ation du site et bien choisir son prestataire. Ce qui a compt� pour nous dans la s�lection : un reporting de qualit�, la place accord�e au conseil et un prestataire qui propose une r�elle alternative aux m�thodologies de cr�ation de contenus invisibles aujourd'hui "combattues" par des moteurs comme Google. @position a rempli tous ces crit�res et nos interlocuteurs se sont toujours r�v�l�s disponibles quand nous avions des questions. �
Jean-G�rard Anfossi - Directeur du d�veloppement - Lucky Village - Ludopia Interactive

� Je recommanderais aux soci�t�s qui d�sirent d�velopper leur visibilit� sur Internet de bien exploiter � la fois les leviers du positionnement payant et du r�f�rencement manuel. Le service de r�f�rencement manuel d'@position par la qualit� de son expertise et de sa solution de reporting nous a permis d'affirmer la pr�sence du site sur l'ensemble de notre contenu dans les outils de recherche. �
Julien MORAND - Internet Project Manager - DHL International

� Depuis quelques ann�es, octobre marque le mois de la lutte contre le cancer du sein. On se souvient l'an pass� de la place de la Concorde, illumin�e de rose pendant un soir, le ruban rose �tant le symbole de cette lutte. Aujourd'hui, @position signe le r�f�rencement du site Essentielles.net, exclusivement consacr� � l'information sur le cancer du sein et � la mise en relation des femmes touch�es par cette maladie. Gr�ce � ce travail, et depuis son ouverture, Essentielles.net est syst�matiquement plac� dans le quatuor de t�te des sites r�f�rents sur le sujet chez les principaux moteurs et annuaires. Le site a �galement gagn� en audience avec une moyenne de 21 500 pages vues par mois et des visites de qualit� (temps de consultation �lev�, nombre de pages vues par session important), signe que le site a touch� son public. �
Karine Sabatier - Essentielles.net