Les « engagements qu@lité » d’@position
Prestataire de service et conseil opérationnel en référencement, @position s’engage auprès de ses clients au respect et au suivi rigoureux de ses « engagements qu@lité » : exclusion des méthodes abusives, développement et proposition de solutions pérennes et évolutives, mise à disposition d’outils d’analyse et de reporting, attribution d’un interlocuteur unique, respect des caractères confidentiels, suivi et actualisation des interfaces clients.

La qualité de service s’impose de plus en plus comme le fer de lance des prestataires de référencement. Métier en complète mutation avec l’émergence des liens publicitaires, l’adaptation des critères d’indexation des outils de recherche, l’évaluation par l’analyse de trafic… le référencement élargit aujourd’hui ses actions à des prestations de services optimisés et de conseils opérationnels.
Depuis sa création, @position a fait le choix d’orienter ses prestations de positionnement autour des notions essentielles de savoir-faire et d’expertise. Les plus-values des prestations d’@position se formalisent dans la proximité et la réactivité de ses équipes auprès de ses clients, dans les conseils et les recommandations prodiguées, dans la mise en œuvre de solutions dédiées et dans le suivi et la pro-activité des équipes au cours de la prestation et en fonction des événements du site.
Sur l’ensemble de ses actions, @position s’engage et garantie la mise en place de tous les moyens nécessaires à la réussite des projets de ses clients. De façon opérationnelle, les clients ont accès, à tout moment, à l’ensemble des prestations @position, quelque soit le temps ou les moyens à développer : analyse de trafic, monitoring d’accessibilité, audit de « situation », conseils opérationnels, études sectorielles et spécifiques, analyse technique et sémantique, etc…

Les engagements qu@lité d’@position :

• @position s’engage à ne pas employer de méthodes abusives non pérennes (l’ensemble des techniques, dites « de spam », dont l’efficacité repose sur une faille temporaire des moteurs de recherche et qui pourraient, à terme, entraîner une pénalisation du client).
• Les solutions et prestations de référencement d’@position reposent sur une étude permanente du fonctionnement des outils de recherche et sont fondées à la fois sur un décryptage de leurs critères de pertinence (optimisation à court terme) et une prise en compte de leurs objectifs propres (optimisation à long terme).
• @position met à disposition de ses clients des outils uniques d’analyse et de reporting. Les informations partagées avec les équipes @position proposent aux clients une vision précise et objective de la qualité des résultats obtenus et des actions engagées.
• Un chargé de dossier unique est proposé à chaque client, il coordonne les actions d’une équipe constituée de spécialistes de l’ensemble des disciplines concernées. Selon la fréquence choisie par le client, le chargé de dossier assure sur site ou non la bonne compréhension et le suivi de la prestation et la formation de ses interlocuteurs.
• @position garantit la confidentialité attendue par ses clients sur l’ensemble des stratégies mises en œuvre, les outils d’analyse proposés sont sécurisés et présentent des informations dont l’exploitation est possible bien au delà du référencement.
• @position s’engage à mettre en place pour l’ensemble de son parc de clientèle tous les nouveaux développements compatibles avec les prestations en cours et d’en assurer la formation.

Ainsi, @position s’engage auprès de ses clients à délivrer tant une réalité quantitative (analyse des résultats, transparence des actions, propositions et suivis des opérations…), qu’une réalité qualitative telle qu’en témoignent ses clients :

« Notre visibilité était quasi-nulle au démarrage. Après deux mois et demi d'actions concrètes la visibilité est déjà très bonne sur une part croissante des outils de recherche ciblés. A ce jour les premiers résultats sont prometteurs et ne trahissent pas les intentions initiales qu'il s'agisse du quoi, du combien ou du comment. La force de la relation que nous avons avec @position est sans aucun doute due au fait que nous avons affaire à une équipe réduite, hyper compétente et donc très réactive. »
Gilles Cassard - Business Application Software Manager - Mitsubishi Electric Europe

« @position est reconnu pour son expertise très pointue dans le référencement et la connaissance des outils de recherche. Les autres éléments ayant retenus notre attention sont un réel sens de l’écoute et la réactivité. Dire que nous sommes satisfaits ne serait pas exact. Nous sommes en effet plus que très satisfaits, les résultats dépassent de loin nos espérances. Pour vous donner une idée, nous ne recevions que 1 demande d’informations par semaine sur notre site au préalable. Actuellement, nous en avons en moyenne 10 par jour ! Par ailleurs, le trafic de notre site se mesure grâce à la plate-forme eStat/@position. Mais le plus important en fait, c’est en définitive que le trafic soit ciblé et de qualité. »
Chistophe Huvelin - Responsable de la communication - Algimouss

« Pour bien choisir une stratégie de référencement, il faut penser au référencement dés la création du site et bien choisir son prestataire. Ce qui a compté pour nous dans la sélection : un reporting de qualité, la place accordée au conseil et un prestataire qui propose une réelle alternative aux méthodologies de création de contenus invisibles aujourd'hui "combattues" par des moteurs comme Google. @position a rempli tous ces critères et nos interlocuteurs se sont toujours révélés disponibles quand nous avions des questions. »
Jean-Gérard Anfossi - Directeur du développement - Lucky Village - Ludopia Interactive

« Je recommanderais aux sociétés qui désirent développer leur visibilité sur Internet de bien exploiter à la fois les leviers du positionnement payant et du référencement manuel. Le service de référencement manuel d'@position par la qualité de son expertise et de sa solution de reporting nous a permis d'affirmer la présence du site sur l'ensemble de notre contenu dans les outils de recherche. »
Julien MORAND - Internet Project Manager - DHL International

« Depuis quelques années, octobre marque le mois de la lutte contre le cancer du sein. On se souvient l'an passé de la place de la Concorde, illuminée de rose pendant un soir, le ruban rose étant le symbole de cette lutte. Aujourd'hui, @position signe le référencement du site Essentielles.net, exclusivement consacré à l'information sur le cancer du sein et à la mise en relation des femmes touchées par cette maladie. Grâce à ce travail, et depuis son ouverture, Essentielles.net est systématiquement placé dans le quatuor de tête des sites référents sur le sujet chez les principaux moteurs et annuaires. Le site a également gagné en audience avec une moyenne de 21 500 pages vues par mois et des visites de qualité (temps de consultation élevé, nombre de pages vues par session important), signe que le site a touché son public. »
Karine Sabatier - Essentielles.net