Témoignages

Pour présenter ses différentes activités, la société dispose d'un site corporate géré depuis son siège situé à Paris et développé en interne aux Etats-Unis. Depuis 2002, le site compose avec le référencement.

"C'est à partir du lancement de la troisième version du site, en 2002, qu'il est devenu évident pour Bureau Veritas de s'engager dans une démarche de référencement", indique Patricia Le Goff, responsable communication de Bureau Veritas.

Conseillé par l'agence Web Ogilvy, le groupe s'est adressé à Aposition, spécialiste du référencement. "Nous souhaitions être visible sur les moteurs pas uniquement sur notre marque, mais également à partir de requêtes métiers", décrit Patricia Le Goff.

Une première page dans les moteurs pas si facile à atteindre : même si le nombre de concurrents à un niveau mondial reste limité, le groupe fait face à une multitude de compétiteurs locaux.

Parmi les mots clés choisis, ceux couvrant les activités assez méconnues de Bureau Veritas ont été tout particulièrement travaillés.

Après un audit technique mettant en exergue certains critères du site incompatibles avec les robots des moteurs, les pages ont été corrigées en interne. L'audit sémantique a pris le relais. C'est au cours de cette période que les deux acteurs ont définis de concert les requêtes sur lesquelles se positionner.

Une fois ces informations définies, le contenu du site s'est développé. Confectionné en interne, le contenu était ensuite retouché par Aposition pour le coller au plus près des besoins des moteur.
Un script de reconstruction des pages a été implémenté pour offrir aux robots d'indexation un accès correct à toutes les pages. Le cas échéant, seul le frame supérieur aurait été indexé.

Un changement d'URL reste une opération périlleuse pour le positionnement
 
Avec une dernière version lancée en mai 2007, le travail d'Aposition a mué : un spécialiste de l'agence a accompagné Bureau Veritas dans la rédaction du cahier des charges techniques. "Le travail de Aposition s'est placé en amont. De cette manière, les méta-tags peuvent être gérés par le webmaster et peuvent être adaptés à chaque page", précise Patricia Le Goff.

En parallèle, les URL du site ayant changées, un système de redirection a été appliqué afin d'éviter les pages 404 dans les index des moteurs. Ce qui a permis de ne pas perdre de trafic et de rediriger les robots vers les nouvelles pages.

Un changement d'URL reste une opération périlleuse pour le positionnement et peut réduire à néant tout le travail effectué par le passé. Certaines règles doivent être suivies, avec notamment l'utilisation de la redirection 301.

Aujourd'hui, Bureau Veritas figure en première page de résultats pour 90 % des requêtes définies. Une réussite en partie dû au fort contenu présent sur le site.

Face à ces chiffres et au développement du site, de nouvelles requêtes viennent d'être définies avec Aposition pour augmenter la visibilité. Une collaboration qui pourrait s'étendre sur les différentes implantations du groupe, soit pas moins d'une soixantaine de sites internationaux :"nous devons encore déterminer s'il est préférable pour les filiales de faire appel à un référenceur local, fin connaisseur du marché, ou à l'inverse centraliser les compétences dans un seul et même prestataire", souligne Patricia Le Goff.

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